1年、312天、370万人，聚焦数字背后，湖南省博物馆的收获与经验
项目时间：2019-02-26
博物馆观众量井喷式的增长和功能受到场馆的制约，让国内博物馆迎来了新一轮的改扩建热潮，不少博物馆将原址改扩建或分馆建设提上了日程。但在改扩建完成的同时，博物馆能否达到建筑之外的质的提升呢？
经过5年多的改扩建，湖南省博物馆（以下简称“湘博”）于2017年11月29日重新向公众开放，并在微博上收获1000多万的关注，使得全社会将目光聚焦于湘博。如今，一年过去了，回看湘博的2018——全年开放312天、单日最高接待量超过3.5万人次、全年接待国内外观众近370万，成为全国省级博物馆之首……这些数字似乎为新湘博开馆后的第一年做出了完美的回答。那么，这些数字背后又承载了怎样的付出和努力呢？或许你会从下文找到答案。
项目负责制下的展览策划
新馆开放之际，湘博便推出两大基本陈列——“长沙马王堆汉墓陈列”和“湖南人——三湘历史文化陈列”，一为全新改版华丽升级，一为多年精心独创，在2018年参观观众人数达到300余万。其中，作为湘博最受关注的展览，“长沙马王堆汉墓陈列”在力图展示最新学术研究成果的同时，通过具有逻辑的展览叙事、细分层级的文物解读及身临其境的空间设计，将马王堆汉墓作为一件完整的艺术品构思，以为观众呈现一个真实的马王堆汉墓。“湖南人——三湘历史文化陈列”则为避免同质化，摒弃了以往常见的通史陈列展，大胆借用文化人类学研究方法，用博物馆学专业语言和表现手法，以古今“湖南人”为脉络，以第一人称为视角，用通俗易懂的展览语言解读湖南人在这块神奇土地上的历史发展。
除了上述两个基本陈列之外，讲述不同地域、不同文明的大展，如“东方既白——春秋战国文物大联展”、“在最遥远的地方寻找故乡——13-16世纪中国与意大利的跨文化交流展”、“法老·诸神·木乃伊——古埃及文物特展”、“来自阿富汗的国宝”，以及聚焦于儿童教育的“未来-我来——国际少儿绘画展”等临展也在2018年纷至沓来，参观观众达到40余万人次。
“东方既白——春秋战国文物大联展”作为湘博新馆首个大型原创特展，汇聚全国30家文博机构的240件/套珍贵出土文物。虽为“大联展”，但并非简单地对文物进行堆砌，而是将青铜器、金玉器、漆器和简帛文字等文物，依照历史学与考古学框架，按照礼制、工艺、经济、艺术、生活、思想等分作单元进行展示，呈现了一个政治格局八方风雨、文化现象异彩纷呈的春秋战国。
新馆开放之际，湘博便将“展示区域文明的同时，为观众提供接触世界艺术文化的机会”。为实践这一使命，除“在最遥远的地方寻找故乡”，湘博在2018年还引入了两个异域文明大展——“法老·诸神·木乃伊——古埃及文物特展”与“来自阿富汗的国宝”。虽然两个展览均为引进展，且已经在国内一些博物馆进行过巡回展示，但湘博的策展团队依据自身情况发挥能动性与创意，根据引进方方案和前几站展览经验，在内容设计方案、形式设计以及制作布展中加入原创内容，力求展览效果的更好实现。
新馆开馆，湘博再定位自己“一座承载和反映湖湘文明的大型历史艺术博物馆”，这也切实地反映在湘博的文化产品中，其中尤为明显的是湘博的展览。除了极具学术性的文物大展，湘博在2018年推出了“教育性”展览——“未来-我来——国际少儿绘画展”，展出近200幅小朋友的绘画作品，旨在呈现儿童自身的创作想法和动机，以儿童的视角来解读这个展览，讲述了儿童“自我”表达、心智成长的故事。此次展览虽然没有重量级展品，但正如湘博馆长及本次策展人段晓明所说“如何引导和启迪孩子认识美、领略美、热爱美，进而自己动手，创造美，是新时代赋予博物馆的使命和博物馆应不懈追求的目标。”2019年，湘博将继续推动艺术长沙双年展艺术推广项目。
展览的成功与其背后的制度不可分割。湘博虽因新馆建设，闭馆数年之久，但其业务却并未停止。经过两轮机构改革，湘博展览项目负责制已基本成熟，即策展人统筹展览内容、设计、教育、出版、宣传、文创等各项工作。在展览筹备期间，以内容组为主导，形式设计、教育、文创、数字媒体等部门全程参与讨论；在文物运输和布撤展期间，保管、文保、保卫、后勤等人员紧密配合。正是受益于日趋完善的策展人制度及多年跨部门协作经验积累，使得湘博展览策划的各项工作开展有所保证，为观众带来一场场精彩的展览。目前，湘博正在继续推进改革，以进一步消除部门壁垒，探寻现有政策环境下健全办展激励机制的途径，如可否根据展览社会和经济效益对员工进行适当奖励，如何将展览工作与职称评聘和岗位晋级挂钩等。
面向公众与业内的立体宣传
面向大众的多渠道宣传
在展览之外，为了实现博物馆的传播功能，湘博也利用自身平台从馆内馆外两个方向着手为公众提供服务。在馆内，2018年湘博邀请专业大咖举办“湘博讲坛”共18场，超过6000人次到场聆听。同时，湘博还围绕展览推出了“岁时记”、“我的假日在湘博”以及“探险笔记”等330场系列教育活动，共30073人次参与，无论是亲子、学生还是成人活动，场场活动预约名额都是秒杀抢光。
基于自身传播需求的宣传
除了面向大众的宣传，湘博也希望通过对资讯的收集传播以及对自身工作经验的总结宣传，为国内博物馆的发展建设提供更多参考意见，激发业内对博物馆学的探讨，从而进一步厘清博物馆学的一些关键概念。
2018年，湘博组织了5场高水平学术研讨会；全馆业务人员发表论文、文章100余篇；编辑出版《馆刊》、《年鉴》、《藏品研究大系》和展陈图录等10余部；编印免费教育读物14种，正式立项出版的教育书籍3类12本册。湘博还在官网上设置了“研究栏目”，以提供论文集与馆刊论文的在线阅读与免费下载服务，以推动行业内的交流学习。
自新馆开馆以来，湘博一直将“以人为本，服务社会”作为立馆之宗旨。从开放接待、陈列展示、社会教育、网络信息、藏品管理等方面，打造多方位深层次的人性化服务板块，力图使观众从关注新湘博的第一刻开始，感受到无处不在的人性关怀。
展陈设计
展览中的展柜被分为墙柜、独立柜、平面柜三类，墙柜柜内空间高度不低于1.8米；平面柜柜面高度不超过1.2米；独立柜文物高度不高于1.5米；在展柜玻璃面贴出防撞提示，多处可见提供给老年人的老花眼镜或放大镜；在重点展品的展柜外留出宽松空间，方便教育团队教学使用；文物说明牌位置摆放均高于展台，文字字号大于小三，字体为标准、清晰的宋体等，字间距宽松，颜色素雅单调，形成统一而清晰的视觉体验；说明牌与展品清楚对应，展品组合关系清楚；灯光设计追求艺术展示需求和观众舒适体验的融合，打造出兼具美感和舒适的光影展厅。
新湘博所有区域实现wifi信号覆盖，观众可以通过官方app和微信公众号享受两种不同深度的导览服务，APP提供定位触发导览、地图导览、自助查询导览、定位查询导览、预设及推荐路线指引等导览功能；微信公众号提供二维码扫描式导览、自助查询导览。导览内容涵盖展览及展品的图文、影音、三维模型等，并通过后台数据库，实现知识扩展阅读。
在新湘博的建设中备受重视。在男、女卫生间的设置上，根据两性不同的如厕需求，新馆增大了女厕所的面积比重；设立无障碍卫生间和家庭卫生间等，配备儿童专用设施。同时注意细节的设置，如在厕所门内温馨提示女性生理期的特殊需要可以联系保洁人员（附上联系方式）、设置符合儿童身高的盥洗区等。
对待弱势群体的态度,体现一座城市的文明程度。针对残障人士等特殊人群，新湘博进行了精心设计。如考虑盲人群体的参观，新馆广场设计了盲道与城市道路相通，设计了无障碍参观路线，馆内还提供轮椅等辅助工具。此外，母婴室为带小孩的家庭提供便利，紧急医疗室为所有入馆观众提供突发情况下的紧急医疗救助。
观展之外，提供休息和服务的设计细致入微。如在“湖南人——三湘历史文化陈列”展厅中，三个区域都配备有6-10张休息长椅，每个区域设有手机充电插头；区域之间的过道、走廊也摆放有休息长凳，设有饮水处，可提供冷热水……
图片及数据来源：湖南省博物馆
文章来源：泰博网
